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Les arrêts (départs, arrivées et escales) à Ste-Rose-du-Nord EN BATEAU MOUCHE ne sont pas possibles avant le 15 JUILLET à cause d'un retard dans la reconstruction de la passerelle d'embarquement. Les départs en bateau-mouche de tous les autres quais sont toutefois maintenus. Les départs de Ste-Rose-du-Nord sur La Marjolaine NE SONT PAS AFFECTÉS.

Accès aux personnes à mobilité réduite

Accès aux personnes à mobilité réduite

Nos navires peuvent être accessibles pour les personnes en chaise roulante. Cependant, bien vouloir prendre connaissance de toutes les indications ci-bas avant d’acheter votre billet.

  • Nous demandons que la personne soit en mesure de faire quelque pas par elle-même, ou encore aidée de son (ou ses) accompagnateur  (soit en marchant ou en étant transportée).
  • Les chaises types quadriporteurs (fauteuils électriques) sont strictement interdites à bord.
  • Transport Canada ne nous autorise qu’un nombre limité de personnes à mobilité réduites à la fois sur nos navires pour des questions de sécurité.

Accès aux navires et embarquement :

  • Il y a une petite marche à franchir pour accéder du quai à la rampe d’embarquement, et de la rampe d’embarquement au navire.
  • La rampe d’embarquement, lorsque la marée est basse, peut être très fortement inclinée et donc difficile à manœuvrer en fauteuil.
  • Les mesures de sécurité à bord prescrivent que la personne soit autonome en cas d’urgence, c’est-à-dire qu’elle, ou encore les personnes qui l’accompagnent, assurent sa sécurité. Les lois maritimes demandent à ce que le personnel de bord ne soit pas mobilisé pour une seule personne ; ils doivent être en mesure de s’occuper du groupe en entier afin d’assurer la sécurité de tous les passagers en cas d’évacuation ou de manœuvre d’urgence.

Accès aux toilettes

  • Fjord Saguenay II (bateau-mouche) : possède deux toilettes et aucune n’a de marche à franchir pour y accéder. Une seule des deux toilettes est assez grande pour y entrer un fauteuil roulant, mais le siège de toilette est bas. L’autre toilette est trop petite pour y entrer un fauteuil mais le siège de toilette est plus haut.
  • Cap Liberté (bateau-mouche) : possède une seule toilette très petite, impossible d’y entrer un fauteuil. Il n’y a toutefois pas de marche à franchir pour y entrer.
  • La Marjolaine : les toilettes sont accessibles en fauteuil roulant car assez grandes. Toutefois, les toilettes sont situées au pont inférieur, qui n’est pas le pont où les gens embarquent sur le bateau. Les gens devront donc descendre les escaliers ou se faire descendre par leurs proches (2 ponts à descendre) pour y accéder.

Mobilité sur les navires:

  • Fjord Saguenay II (bateau-mouche) : Le pont soleil est situé sur le dessus du bateau est n’est accessible que par un escalier d’une dizaine de marches. La portion arrière du bateau permet un peu plus de mobilité pour un fauteuil roulant, mais l’espace à l’intérieur du bateau est quand même restreint par le mobilier fixe (tables et banquettes).
  • Cap Liberté (bateau-mouche) : Le pont soleil est sur le même plancher que le pont intérieur. L’espace à l’intérieur du navire est restreint par le mobilier fixe (sièges) et offre très peu de place pour un fauteuil roulant.
  • La Marjolaine : les différents ponts sont accessibles seulement par des escaliers, ce qui signifie que la personne devra rester sur le pont soleil (là où est située la rampe d’embarquement) ou être transportée à l’intérieur par quelqu’un de son entourage. Les ponts sont vastes et offrent plus de place aux fauteuils pour se déplacer.