Foire aux questions

Quelles sont les dates d’opérations des Navettes maritimes du Fjord ?
Nous opérons sur le fjord à partir du début du mois de juin jusqu’au début du mois d’octobre. Les dates précises de début et fin de saison varient par contre d’une année à l’autre. Voyez les dates d’opération .

 

Peut-on apporter notre pique-nique à bord ?
Vous pouvez apporter votre pique-nique et des breuvages (à l’exception de l’alcool) à bord de nos trois navires. Chacun d’eux possèdent un minicomptoir lunch avec des grignotines, des breuvages (jus, eau, café) et des boissons alcoolisées (vin, bière).

 

De plus, les villages dans lesquels vous ferez escale possèdent des restaurants; profitez-en pour découvrir de sympathiques tables dans un décor enchanteur!

 

Peut-on amener notre animal de compagnie à bord du bateau ?
Malheureusement, en raison des lois maritimes, il n’est pas permis d’embarquer à bord avec votre animal de compagnie, même si celui-ci est de petite taille et/ou maintenu en cage.

 

Est-il préférable de réserver ?
Il est toujours préférable d’acheter son billet à l’avance. C’est toujours triste de s’apercevoir une fois sur place que le bateau est complet, ce qui est fréquent en haute saison. Vous pouvez acheter votre billet à l’avance directement en ligne, ou en nous téléphonant au 418 543-7630 ou sans frais 1 800 363-7248.

 

 

Comment puis-je faire une réservation ?
Nous ne prenons pas de réservation sans paiement complet. Vous pouvez acheter votre billet en ligne via notre site web, ou en téléphonant au 418 543-7630 ou sans frais au 1 800 363-7248. Vous aurez besoin d’une carte de crédit pour ce faire.

 

Quelles sont les modes de paiement acceptés dans les billetteries ? 
Toutes nos billetteries acceptent les paiements comptants, par carte de débit et carte de crédit. Les chèques ne sont pas acceptés.

 

Où dois-je prendre possession de mes billets ?
Il y a une billetterie facilement identifiable et proche de chacun de nos lieux d’embarquement sauf à Tadoussac (voir note plus bas). Si vous avez acheté vos billets par téléphone ou en ligne, vos billets vous attendront le matin de votre croisière dans la billetterie de votre quai d’embarquement. Nous n’envoyons jamais de billets par la poste. Si vous avez acheté vos billets chez un de nos partenaires (gîte, hôtel ou autre lieu d’hébergement), apportez votre bon de commande avec vous à la billetterie de votre quai d’embarquement pour que nous puissions l’échanger contre vos billets.

 

NOTE POUR TADOUSSAC : Il n’y a pas de billetterie au quai d’embarquement à Tadoussac, présentez simplement votre bon de commande ou la preuve de votre achat en ligne (papier ou sur votre téléphone) au capitaine du Cap Liberté lors de votre embarquement.

 

 

Peut-on embarquer avec notre vélo ?
Les cyclistes (et leurs vélos) sont les bienvenus à bord de nos navires. Les navettes maritimes sont un bon moyen de transport permettant d’éviter certaines sections plus sportives de la Véloroute du Fjord du Saguenay

 

Y a-t-il des toilettes à bord des bateaux ?
Tous nos navires sont équipés de toilettes.

 

Que fait-on en cas de pluie ?
Nos navires ont tous des ponts couverts permettant de vous mettre à l’abri pour admirer le fjord avec son habit de pluie, ce qui lui donne un air mystérieux. 

 

Y a-t-il des départs tous les jours ?
De la Saint Jean Baptiste jusqu'à la fête du travail, nous offrons des départs, réguliers et quotidiens de tous nos lieux d’embarquement.
En basse saison, il est préférable de vérifier l’horaire de nos navires ou encore sur notre brochure.

 

Y a-t-il de l’interprétation à bord de chaque croisière ?

Oui, il y a de l’interprétation à bord de tous nos navires. Un guide est présent et commente les attraits rencontrés sur le trajet. On y aborde des sujets comme l’histoire, la nature et la géologie!

 

Comment dois-je m’habiller pour une croisière ?
La température sur le fjord peut changer rapidement, il vous faut alors prévoir pour tous les temps. Crème solaire, chapeau et lunettes de soleil, pour le beau temps. Une petite laine, un coupe-vent (imperméable) pour les journées pluvieuses.